连日来，小编在公众号后台不断收到居民投诉反馈：“从四道岔进入西泉街，一直到恒丰仓储购物那，尤其是石榴花园和万泰阳光域一期附近，有五六个固定收购点，太差乱差，与绿化环境太不协调”，小编在西山观察员粉丝群里征求线索，很快观察员们发来的照片让小编看的都气愤不已。

　　在乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）西泉街，彩虹心筑小区与西雅美图小区的居民们，正被家门口持续恶化的“脏乱差”环境深深困扰。私人废品收购点泛滥成灾、车辆无序停放堵塞生命通kaiyun网页版 kaiyun入口道、建筑与生活垃圾堆积如山……尽管居民多次投诉，相关部门两度承诺治理，但一个多月过去，乱象依旧，甚至有加剧之势。居民们不禁发出质问：白纸黑字的承诺和家门口的治理机构，为何管不好这“眼皮底下”的乱象？

　　“废品山”盘踞：在西泉街沿线省道中间的三角地带（属红沙滩路社区与大泉村交界处），私人废品收购点长期存在且数量众多。废品堆积如山，不仅严重影响市容，更存在严重的消防安全隐患和交通安全隐患。

　　“乱停阵”堵心：小区周边道路及内部通道，车辆随意停放现象严重。消防通道被占、人行道受阻，居民日常出入困难，甚至需要“跨栏”或绕行，紧急情况下后果不堪设想。居民戏称“回家堪比考科目二”。

　　“垃圾带”蔓延：建筑垃圾、废弃家具以及散落的废品垃圾在小区周边随处可见。大风天气垃圾飞扬，夏季高温下异味弥漫，对居民生活环境和身体健康造成直接影响。

　　5月26日： 乌鲁木齐市经济技术开发区（头屯河区）人民政府在公开回复中表示，已核查情况，并“经社区联系彩虹心筑和西雅美图物业负责人”，物业方承诺“对小区环境卫生、车辆停放等方面会加强管理”。

　　·承诺行动： 街道办已对接公安部门和市场监管管理部门，将于“近期”联合前往现场执法；同时，已通知物业公司和环境卫生作业单位，“这几天会陆续清理”周边垃圾。

　　然而，时至今日（6月中旬），距离首次回复已近一月，距离街道办承诺的“近期”联合执法和“这几天”清理也已过去数周，居民们看到的却是：

　　“我们反应都好几次了！”居民“小绵羊”在问政平台上的留言，道出了大家的无奈与不满。居民们普遍反映，官方的回复“听起来很好”，但实际效果微乎其微，感觉承诺“像一阵风吹过”，顽疾依然根深蒂固。

　　小编昨日向石榴云12345问政平台递交诉求，希望通过借助媒体力量督促该现象能够解决。

　　值得注意的是，就在今年5月14日，经开区（头区）高调发布了社会治安综合治理中心运行公告。公告明确，区、街道两级综治中心是区委、区政府“解决群众迫切关心问题的重要平台”，其功能定位正是矛盾调处、协调执法力量、处理安全隐患、维护kaiyun网页版 kaiyun入口群众权益。特别是：

　　西湖街道综治中心的办公地址就设在西泉街619号西湖街道办事处1楼，与问题现场近在咫尺。

　　联合执法卡壳在何处？公安、市场监管部门与街道的联合执法机制为何在“近期”内未能启动？取缔无证经营、消除重大安全隐患的行动时间表在哪里？

　　清运承诺何时兑现？物业和环卫单位的清理工作为何迟滞？承诺的“这几天”到底是几天？后续如何确保长效保洁？

　　综治中心如何发力？面对如此典型的、群众反映强烈的“家门口”安全隐患和环境卫生问题，近在咫尺的街道综治中心是否主动介入？其协调各方的功能、督促落实的效能如何体现？“为民、便民、利民”的原则如何落到实处？

　　小编今日连线该中心工作人员，对方表示：“已催促执法大队、市监、公安等部门启动联合行动。”居民李女士对此倍感无奈：“去年投诉烧烤摊占道，联合执法后安静了三天，然后一切照旧——我们要的是根治，不是演戏！”

　　西泉街的环境乱象，是检验基层治理效能的“试金石”。清晰的官方回复与滞后的实际行动之间形成的反差，消耗的是群众对政府的信任。

　　家门口的综治中心，其设立的初衷正是高效解决此类民生痛点。若连“眼皮底下”的废品山、垃圾带、乱停车都久拖不决，又如何能取信于民？居民要的并非一纸回复，而是实实在在的改变。

　　破解西泉街困局，需要相关部门真正动真碰硬，打破部门协作壁垒，让承诺从纸上落到地上，让综治中心从“挂牌运行”走向“实质见效”。整改的力度与速度，居民们正拭目以待。

　　治理不是一场“秀”，居民的耐心经不起消耗。如果家门口的顽疾都需百日攻坚，又何谈“为民服务”的初心？

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