冬日的黑龙江哈尔滨，凛冽的北风与哈尔滨市烟草专卖局（公司）卷烟物流配送中心园区的热烈气氛形成鲜明对比。作为东北地区卷烟流通的重要节点，哈尔滨市局（公司）卷烟物流配送中心近年来聚焦“绿色循环、精益高效、协调共享”发展方向，一方面，持续应对冬季寒冷天气对物流效率的影响，保障卷烟供应链稳定；另一方面，主动拥抱数字化浪潮，推进智能化转型，让分拣线从曾经的半自动“人力鏖战”转变为如今全流程自动化的“数据驱动”。

　　“冰城”哈尔滨冬季室外温度有时能降至零下30摄氏度。作为保障哈尔滨市卷烟市场稳定供应的核心枢纽，哈尔滨市局（公司）卷烟物流配送中心的运营始终与这座城市“四季分明”的气候特征深度绑定。从盛夏的高温雷雨到隆冬的极寒冰雪，极端天气与显著温差不仅是卷烟物流配送途中的天然挑战，更倒逼他们将季节风险防控全面融入安全管理全流程，以系统化举措筑牢卷烟运输安全屏障，为全市物流网络稳定运行提供坚实支撑。

　　近年来，卷烟物流配送中心紧扣“安全生产”核心目标，坚决按照“预防为主、防线前移”工作思路，努力将各类不安全因素消灭在萌芽状态。在制度建设层面，持续完善安全管理制度与现场作业规范，累计修订完善相关制度40余项，并编制安全生产管理制度汇编，明确各环节安全管理责任与作业标准，实现安全管理制度“无死角”覆盖物流业务全链条。

　　在坚守“安全第一、预防为主、综合治理”安全生产原则的基础上，卷烟物流配送中心积极创新安全管理模式，构建“横向到边、纵向到底”的安全责任体系。在日常监管层面，严格执行日常巡查、节假日专项检查、安全隐患定期排查三项机制，同时针对施工用电、特种设备、配送车辆等关键领域开展靶向检查，对排查发现的安全隐患第一时间明确责任部门与责任人，即知即改全程跟踪督促，确保闭环管理。

　　为进一步提升安全管理效能，卷烟物流配送中心以网格化安全管理为核心抓手，依托企业微信平台上线“安全网格化管理二维码”小程序，打破传统安全管理中“纸质记录效率低、信息同步不及时、责任追溯难落地”的固有瓶颈，推动安全巡查、隐患上报、整改跟踪、责任溯源等实现全流程线上化、可视化、高效化。

　　“以前发现隐患，光记录和上报可能就要折腾大半天，还担心信息有误。现在不一样了，你看——”卷烟物流配送中心安保部副部长张慧一边说着，一边点开手机上收到的安全隐患上报信息，屏幕上清晰显示着隐患位置、问题描述、现场照片及上报人。据了解，小程序后台会自动留存所有巡查、上报、整改记录，形成完整的电子台账，避免了纸质档案易丢失、难查询的问题，后续追溯责任或复盘隐患原因，只需输入关键词即可快速调取相关记录，极大提升了管理效率。

　　这一安全管理小创新，是将精益管理理念融入安全工作的生动实践。通过打破传统模式的限制，他们让安全巡查从“滞后性记录”转向“实时性响应”，真正将“安全责任到人、安全职能到位”的监管机制落实到每个环节、每个岗位，为卷烟物流的安全稳定运行筑起了更高效、更坚实的防线。

　　此外，他们还出台安全生产领导小组会议制度，通过定期召开专题会议，研究解决生产经营或管理过程中出现的安全隐患，确保各项防控措施科学制定、有效实施。结合哈尔滨季节气候特点，他们还有针对性地开展“夏日雷雨天气配送应急演练”“冬季冰雪路面行车安全演练”“仓储火灾应急疏散演练”等实战演练，通过模拟真实场景，提升全员应急响应与协同处置能力，让“安全第一”的理念从制度要求转化为行动自觉。

　　“为了从源头上杜绝‘隔夜酒’带来的安全隐患，今年我们采取‘日常必检+突击抽检’的形式对车辆驾驶员进行酒精检测。”送货部副部长刘嘉介绍道，卷烟物流配送中心将酒精检测仪作为驾驶员安全管控的重要工具，构建起全时段、全场景的驾驶安全防控网。在“日常必检”环节，每天出车前对所有当班驾驶员逐一进行酒精检测；在“突击抽检”中，随机在配送途中的站点、车辆返程后等节点开展抽查，让检测覆盖运输全周期，彻底消除时间与场景上的管控盲区。这一举措，是卷烟物流配送中心构建“全链条、无死角”安全管理体系的关键一环。通过酒精检测仪这一工具，他们将安全管控要求具象化、可执行化，让“杜绝酒驾”从口号变为刚性约束，让酒驾成为驾驶员心中不可触碰的“高压线”。

　　从制度完善到责任落实，从模式创新到能力提升，卷烟物流配送中心以全方位、系统化的安全管理举措，持续夯实安全基础，有效应对季节气候带来的各类风险挑战，自2004年至今取得了安全生产“零事故”的成绩。

　　“2018年冬天，分拣车间是2条半自动线个人围着分拣台拆箱、扫码、打包，异型烟分拣效率是3000条/小时，破损率居高不下。赶上订单高峰，配送车组在寒风里光等货就得3个多小时。”对于曾经的忙碌与窘迫，卷烟物流配送中心储配部副部长郑伟记忆犹新。

　　这样的场景早已成为历史，随着2019年10月新物流园区正式投用，卷烟物流配送中心开启了向“数据驱动”的精益转型之路，在降本增效、提质升级的赛道上跑出了“加速度”。

　　新物流园区的落地是卷烟物流配送中心迈向现代化的“第一步”，要实现高效运转、持续提效，还需要一套完善的管理体系与制度支撑。

　　近年来，卷烟物流配送中心全力构建“一体化、智慧化、绿色化”现代物流体系，在黑龙江省烟草专卖局（公司）党组、哈尔滨市局（公司）党组的领导下，坚定不移贯彻行业“十六字”方针，以“实、真、细、精”为工作标尺，从基础管理破题，逐步搭建起覆盖全业务、全流程的精益管理框架，为物流高质量发展筑牢根基。

　　在卷烟物流配送中心分拣车间，地面标识清晰划分出“分拣区”“暂存区”“工具存放区”，各类设备排列整齐，工作人员按规范流程操作——这是他们全面推行10S管理模式的生动缩影。他们将10S管理要求细化到每一个岗位、每一个环节。“标准化现场管理不仅让分拣、仓储、配送各区域井然有序，也减少了我们找物品耗费的时长。”分拣员王金成说，这一举措让日常作业效率提升约15%。

　　卷烟物流配送中心深知设备管理的重要性，近年来，他们通过组织技术人员参与厂家培训、开展内部技术攻关，改变了“依赖设备厂家维修”的被动局面，让技术人员逐步掌握核心设备维修技能。同时，他们构建自主维修体系，建立“维修班总点检—机台组自主点检”的双层点检机制。如今，卷烟物流配送中心技术团队持续提升处理分拣线传动故障、扫码系统异常等多种软硬件故障的能力，设备故障响应时间也从原来的2个小时缩短至半小时内。

　　近年来，卷烟物流配送中心异型烟分拣模式存在的问题日益凸显——卡烟、歪烟、卷烟破损率高，成为提升物流整体运转效率的瓶颈。为有效破解这一难题，卷烟物流配送中心将人才创新作为核心驱动力，依托行业劳模、哈尔滨大工匠王志民带领的创新工作室，针对异型烟分拣痛点展开精准攻坚并持续发力。团队通过加装立式烟仓磁吸挡板、改进出烟逻辑等一系列软硬件的改进，逐步攻克分拣难题。2025年，在黑龙江省局（公司）的大力支持下，卷烟物流配送中心新增一条异型烟分拣线。

　　创新工作室下设的质量管理QC小组与技术攻关小组，始终聚焦物流作业中的难点问题开展专项研究，以创新破解运营难题。近年来，由创新工作室主导的多项创新课题和发明累计获得国家级科技项目奖项1项、黑龙江省烟草行业科技项目5项，获得国家知识产权实用新型专利授权8项、软件著作权3项，连续两年获得黑龙江省职工“五小”创新竞赛一等奖。多次在行业、全省烟草商业系统QC竞赛中斩获奖项，更有多项成果填补了行业相关技术空白，为烟草物流领域的创新发展提供了有力支撑。

　　在现代化、智慧化设备为物流作业注入高效动能的同时，卷烟物流配送中心认识到，物流管理也需同步“瘦身”——唯有剔除冗余、优化流程，才能让高效设备的价值充分释放，推动物流中心从传统运营模式向“成本中心”和“责任主体”有效转化。

　　“我们对分拣、仓储、配送全环节的作业流程进行了地毯式梳理，最终发现12项存在浪费的冗余动作和流程。针对这些问题，我们没有简单删减，而是结合实际作业场景逐一制定优化方案并落地执行，从细节处抠出效率、省下成本。”卷烟物流配送中心经理翟苏明在全省烟草商业系统物流现场会议上介绍，他们在成本管控上，也跳出单一环节整改的局限，从剔除冗余环节、强化基础管理、精简人员车辆三个维度发力，打出一套标本兼治的“组合拳”。

　　在资源整合与节点布局优化上，卷烟物流配送中心聚焦“降本增效”的核心目标，打破原有以行政区域划分的配送壁垒，将原本分散、独立的配送线路整合为跨域统筹线路，推行“就近配送、集中调度”模式，让配送流转更高效，先后整合取消了木兰、方正、延寿三个县级区域中转站，直接减少了中间转运环节。同时，依托黑龙江省局（公司）智慧物流综合管控平台，他们深度挖掘近3年的历史订单密度、零售户分布特征及交通路况数据，构建起精准的“配送线路优化模型”。通过合并重合度高的线路、动态调整配送顺序，持续探索柔性送货，对市区配送线路进行迭代优化，卷烟物流配送中心实现了配送车辆与送货人员数量的合理精简，真正达成“降本”与“提效”的双赢目标。

　　从现场管理的标准化到人才创新的突破，再到全链条的精益优化，卷烟物流配送中心聚焦“夯实根基、深耕细作”，逐步构建起现代化的精益物流管理体系，在效率、效益、服务上实现全面提升。

　　在国家大力倡导绿色发展、低碳转型的时代背景下，卷烟物流配送中心积极响应号召，将绿色发展理念深度融入物流运营的每一个环节，从装卸运输到包装存储，从设备升级开云网站 kaiyun网址到流程优化，全方位推进绿色物流建设。

　　“您好，这是我们的卷烟塑膜回收倡议书。”近日，哈尔滨市局（公司）卷烟物流配送中心送货员张辉将手里的倡议书郑重地送到零售户手中，随后便耐心地跟零售户沟通塑膜回收相关事宜。为打通绿色物流的“最后一公里”，他们经过前期调研、方案论证与试点运行，完善卷烟塑膜回收机制，将环保行动从物流核心环节延伸至零售终端。

　　在与零售户的沟通中，张辉细致地介绍卷烟塑膜回收事宜，零售户王智强在听完讲解后，当即表示全力支持。在卷烟物流配送的线路上，越来越多的送货员化身“绿色使者”，带着倡议书与回收袋，将环保理念传递到每一家零售店，而越来越多的零售户也成为“环保伙伴”，用实际行动为卷烟绿色物流添砖加瓦。

　　除了终端塑膜回收，卷烟物流配送中心还聚焦配送工作痛点，在环保与防护之间找到平衡，探索出资源二次利用的新路径。他们充分利用废旧纸箱，组织工作人员手工制作配送外包装，这些手工包装不仅能根据尺寸灵活调整，加大了配送保护力度，还实现了废旧资源的二次利用，降低了包装成本。截至2024年年底，卷烟物流配送中心累计制作手工包装箱11749个。在降本增效的同时，减少了包装废弃物对环境的污染。

　　践行绿色发展理念不仅体现在终端与包装环节，而且体现在运输工具升级与基础设施改造上。在运输环节，卷烟物流配送中心引入2台新能源货车投入物流配送，以清洁绿色动力替代传统燃油驱动。除此之外，他们还将园区内10盏传统照明路灯更换为太阳能照明设备，预计每年可节省电费4万余元，更重要的是，从“经济账”背后的“生态账”来看，太阳能路灯长期节能减排效益远超短期成本节约，成为卷烟物流配送中心打造绿色园区的生动注脚。

　　从手工包装的变废为宝到中转站的科学整合，从新能源车辆的绿色出行到太阳能路灯的清洁能源利用，再到塑膜回收的每一步，卷烟物流配送中心在绿色物流的道路上稳步前行。

　　“下一步，我们将继续以‘破局者’的勇气和‘深耕者’的耐心不断前行，为行业高质量发展和现代化建设贡献更大力量。”翟苏明坚定地表示。